استبيان تقييم الذكاء العاطفي الموقفي

تعليمات المشاركة:

يرجى قراءة كل موقف بعناية واختيار الإجابة التي تمثل تصرفك الفعلي والواقعي في حياتك اليومية أو بيئة العمل. لا توجد إجابات نموذجية تصنع المجموع الكامل، بل تعكس الخيارات أنماطاً مختلفة من التعاطي مع المشاعر.

الموقف الأول: الوعي بالذات وربط المزاج بالسبب

استيقظت صباحاً وشعرت بضيق وثقل غير مبرر دون حدوث مشكلة واضحة. ماذا تفعل؟

أتجاهل الشعور وأستمر في يومي بشكل طبيعي دون تفكير فيه.

أفترض أن اليوم سيكون سيئاً وأستسلم للمزاج المنخفض.

أحاول تشتيت نفسي فوراً بالعمل أو الهاتف لكي لا أفكر.

أراجع أحداث الأمس أو الأفكار التي وردت على ذهني فور الاستيقاظ لمعرفة مصدر الضيق.

الموقف الثاني: تسمية المشاعر بدقة

قمت بإعداد عرض تقديمي وبذلت فيه جهداً كبيراً، ولكن المدير ألغى العرض قبل بدء الاجتماع بدقائق. ما الأقرب لما تشعر به؟

أشعر بالغضب الشديد ورغبة في المواجهة والمشادة.

شعور عام بـ "أنا متضايق وخلاص" دون تحديد المسميات.

لا أشعر بشيء، الأمر لا يعنيني طالما تقاضيت أجري.

أشعر بالإحباط لأن جهدي لم يُستعرض، مع بعض القلق حول سبب الإلغاء.

الموقف الثالث: إبطاء رد الفعل والتأني

كتب زميل لك رسالة في مجموعة العمل تتضمن تلميحاً يقلل من جودة عملك أمام الجميع. كيف تتصرف؟

أرد فوراً في المجموعة بنفس النبرة لأدافع عن نفسي وأحرج.

أتجاهل الرسالة تماماً ولكنني أقاطعه ولا أتعامل معه مستقبلاً.

أملأ نفسي بالغضب وأتحدث عنه بسوء مع بقية الزملاء.

أبتعد عن الشاشة لعدة دقائق للتنفس، ثم أتواصل معه جانباً للاستفسار عن قصده.

الموقف الرابع: التعافي من المواقف الضاغطة

تعطل جهازك الحاسوب فجأة قبل تسليم مشروع مهم بساعة واحدة وفُقدت بعض التعديلات. ما رد فعلك؟

أفقد أعصابي، وألقي باللوم على التقنية وأتوقف عن العمل.

أدخل في حالة توتر شديد وأبدأ بالشكوى لمن حولي دون البدء في الحل.

أصاب بالجمود ولا أعرف كيف أتصرف حتى يتدخل أحد لإنقاذي.

أتوتر لفترة قصيرة، ثم أبدأ فوراً بالبحث عن البدائل أو التواصل مع الدعم الفني وطلب تمديد بسيط.

الموقف الخامس: الاستماع النشط

يتحدث معك زميل عن مشكلة تواجهه في العمل، ولديك حل جاهز وسريع لها. ماذا تفعل؟

أقاطعه فوراً وأخبره بالحل ليختصر الوقت.

أتركه يتحدث بينما أفكر في صيغة الحل التي سأقدمها له بمجرد إنهائه.

أظهر الاهتمام ظاهرياً بينما يتشتت ذهني في مهامي الخاصة.

أستمع له كاملاً وأتأكد من فهمي لمشاعره وسياقه، ثم أسأله إن كان يرغب في سماع اقتراح.

الموقف السادس: تقبل وجهات النظر المختلفة

في اجتماع تخطيطي، اقترح زميل خياراً تراه غير عملي ومخالفاً لفكرتك. كيف تتصرف؟

أصر على موقفي وأوضح للجميع نقاط ضعف فكرته فوراً.

أوافق على رأيه ظاهرياً لتجنب الجدال ثم أعمل برأيي الشخصي.

أنسحب من النقاش ولا أشارك بأي رأي آخر.

أسأله عن الأسباب والمنطق الذي بنى عليه فكرته لاستكشاف زوايا قد تكون خافية علي.

الموقف السابع: قراءة الإشارات غير اللفظية

سألت صديقك "كيف حالك؟" فأجاب بصوت منخفض وعينين زائغتين: "بخير، كل شيء تمام". ماذا تفعل؟

آخذ كلامه على ظاهره وأنتقل لموضوع آخر.

أصر عليه بالأسئلة فوراً لمعرفة المشكلة رغماً عنه.

ألاحظ ذلك لكنني أقرر عدم التدخل حتى لا أزعج نفسي.

ألاحظ عدم تطابق كلامه مع لغة جسده، وأخبره بهدوء: "تبدو مجهداً، أنا هنا إن أردت الحديث".

الموقف الثامن: التكيف مع أجواء المجموعة

دخلت إلى قاعة اجتماع ولحظت أن الأجواء مشحونة وهادئة بشكل غير معتاد بين الحاضرين. ماذا تفعل؟

ألقي دعابة بصوت عالٍ لإذابة الجليد فوراً دون معرفة السبب.

أبدأ في التحدث عن مواضيع شخصية لا علاقة لها بالاجتماع.

أتجمّد في مكاني وأبدي استئواياً وتذمراً.

أضبط نبرتي وهدوئي لتتناسب مع جدية الموقف وأستمع لما يجري أولاً.

الموقف التاسع: التعامل مع النقد

قدم لك مسؤولك ملاحظات قاسية على تقرير أعددته، مشيراً إلى وجود أخطاء كثيرة. كيف تتلقى ذلك؟

أعتبر النقد هجوماً شخصياً وأستحضر أخطاء المسؤول السابقة.

أشعر بالدونية والفشل وأفقد الثقة في مهاراتي تماماً.

أوافق على كلامه شكلياً وأجري تعديلات سطحية دون اقتناع.

أفصل بين ذاتي وبين العمل، وأركز على الملاحظات المحددة لتعديلها وتفاديها مستقبلاً.

الموقف العاشر: إدارة الخلافات

اختلف مع شريكك في موقف شخصي وكل طرف يرى أنه على حق. كيف تنهي الخلاف؟

أستمر في النقاش حتى يعترف الطرف الآخر بخطئه بالكامل.

أقطع الحديث وألجأ للجميع لإظهار صحة موقفي.

أستسلم تماماً وأوافق على رأيه فقط لأنتهي من النقاش المزعج.

أبحث عن المساحة المشتركة والتنازلات المتبادلة للوصول لحل يرضي الطرفين.

يرجى الإجابة على جميع الأسئلة العشرة لحساب التقييم النهائي.

استبيان تقييم الذكاء العاطفي الموقفي

تعليمات المشاركة:

التفسير العام للنتيجة:

توصيات مخصصة لتطوير مهاراتك: